A10 Cyclone SA 故障不會動怎麼辦？排除方法與3個月保固
- 壞掉了，有沒有辦法自己解決……
- A10 Cyclone SA PLUS 可以付費維修嗎？
- 有保固嗎？要怎麼申請？
有這些疑問的人，這篇就是寫給你的。
我住在日本，這篇講的是在日本買了之後遇到問題時的處理方式。先來看看懷疑機器故障時，可以自己做哪些檢查。
明明沒壞卻當成故障處理，就太可惜了。
先試試自己就能做的檢查（VORZE 的說明書禁止自行拆解、維修或改裝，所以只做充電這類檢查就好）。
另外，產品有3個月保固，2023年當時也有提供付費維修服務，這篇也會介紹申請方式。
還沒買的人，可以看這篇我實際用過 A10 Cyclone SA PLUS 的詳細心得：
A10 Cyclone SA 使用心得：10個缺點，真的會捲到毛嗎？住在日本的使用者分享 VORZE A10 Cyclone SA PLUS 使用心得，整理10個缺點、網路負評與捲毛問題，並比較它和 A10 Piston SA 各有哪些優點。閱讀全文 ›
【剛收到 A10 Cyclone SA PLUS】趁還能退換貨，先測試會不會動！
A10 Cyclone SA PLUS 一收到，就馬上測試能不能正常運作。
因為如果商品收到時就有瑕疵，可以在收到後8天內換貨（NLS 的規定，截至2026年9月仍相同）。
過了這段時間就得用3個月保固，會比較麻煩。
我是在 NLS（日本 RENDS／VORZE 的官方合作網購通路）買到 A10 Cyclone SA PLUS 原廠正品的。NLS 可以從會員頁面的訂購紀錄，針對每件商品申請退貨或詢問。
A10 Cyclone SA PLUS 各種故障的處理方法
主機不會動
如果很久沒用，有時候會不動。
先充飽電，再看看會不會動。
燈號是藍色的話，代表正在跟 VR影片連動，所以沒辦法用按鍵手動操作。
燈號是白色的話，就不是連動狀態，可以用按鍵手動操作。
先看一下燈號是什麼顏色。
VR眼鏡無法透過藍牙連上 A10 Cyclone SA PLUS
首先確認 Adult Festa（日本的 VR 成人影片網站）是否支援你使用的 VR眼鏡。
我在2022年寫這篇時，只有下面這幾款能連動。截至2026年9月，Adult Festa 表示 Meta Quest 也能用，方法是透過 4DMEDIAPLAYER+ 手機 App，或用 Quest Link 搭配電腦版 4DMEDIAPLAYER（Quest 單機沒辦法驅動飛機杯）。
- SKYWORTH-4D S801
- SKYWORTH-4D PRO-802
- DPVR-4D
- DPVR-4D Pro（截至2026年9月，這四款仍列為支援）
明明用的是這些眼鏡卻連不上的話，先把VR眼鏡和 A10 Cyclone SA PLUS 主機都關機再重新開機。
A10 Cyclone SA PLUS 如果已經連上手機控制 App，也會沒辦法跟 VR眼鏡連動。
電腦和 A10 Cyclone SA PLUS 的藍牙連不上
先確認電腦本身有沒有內建藍牙。
如果家裡還有別台電腦，也試試看能不能連上那一台。
這樣就能判斷問題出在哪一邊。
也可以買一個外接藍牙接收器來測試。
2022年時，NLS 也有賣專用的無線接收器。不過截至2026年9月，Adult Festa 表示現行的電腦版 4DMEDIAPLAYER 不支援 VORZE 自家的 USB 接收器，需要電腦內建藍牙，或是外接藍牙 4.0 以上的接收器。
VORZE 系列專用零件
跟電腦的連線一直斷
電腦和 A10 Cyclone SA PLUS 主機距離太遠的話，就容易斷線。
官方建議在1公尺以內使用。
也可能是與那台電腦的相容性有關。如果還有另一台電腦，可以換那台連線，看看是否還會斷線。
不能充電
重點是分清楚是充電線壞掉，還是 A10 Cyclone SA PLUS 主機本身的問題。
所以如果有別條充電線，就換一條試試看能不能充。
能充的話，就是原本那條充電線的問題。
充電線沒問題、看起來是主機故障的話，就看一下電源燈號。
我的機器正常充電時，電源鍵上的燈會亮綠色。（依照2026年9月查看的 VORZE 說明書：充電中綠燈閃爍，充飽後熄滅，電量不足時紅燈閃爍。）↓↓
按鍵沒反應
按鍵沒反應時，有可能是進入了連動模式。
A10 Cyclone SA PLUS 的燈號是藍色時，代表在連動模式，按鍵就不能用。
沒有在連動模式、按鍵卻還是沒反應的話，就試試用手機控制 App 能不能讓它動。
App 當時可以從這裡安裝（2022年）：
>>> NLS（情趣用品網購）我在2022年寫這篇時，官方 App 只能在 Android 上用，Apple 的 iOS 不行（現在的 iPhone 情況請看下面）。
手機控制 App 不能用
想用手機控制 App 卻用不了的話，可能是因為你的手機是 Apple 的。（截至2026年9月，NLS 建議 iPhone 使用者改用 BLE ToyBox，這是 App Store 上的免費非官方 App，需要 iOS 15.0 以上。）
我在2022年測試時，官方 App 只支援 Android，這點要注意。
我打開 iOS 版 App 試過，A10 Cyclone SA PLUS 和 A10 Piston 都沒有被辨識成可連線的裝置。
A10 Cyclone SA PLUS 有保固嗎？
A10 Piston 沒有保固（2022年當時），但 A10 Cyclone SA PLUS 有3個月保固（截至2026年9月，仍是自購買日起3個月）。
買新品時會附保固卡。
A10 Cyclone SA PLUS 的製造商 VORZE，在官方網站上寫著：
「VORZE『A10 Cyclone SA』於日本國內販售之產品，若在保固期間內，依照使用說明書或其他注意事項正常使用下發生故障，除下列免責事項外，由製造商 RENDS 免費維修或更換。」
「但超過3個月保固期限者需付費，消耗品（內建電池等）不在保固範圍內。」
「免責事項」
「申請保固時，未出示本保固卡及購買時的收據或發票者。
出處：https://www.vorze.jp/contact/consumer/
保固卡上未填寫購買日期，或沒有可確認購買日期的文件（收據等）者。
未遵守使用說明書、產品本體標籤等記載的注意事項，或使用中因掉落、撞擊、泡水等造成的故障或損壞。
因不當使用、故意或重大過失造成的損壞，或由本公司以外的人員維修、改裝所造成的損壞。
因火災、地震、風災水災、鹽害、雷擊及其他天災，或使用電源等外部因素異常所造成的故障或損壞。」
簡單整理如下：
- 有保固卡和收據，就能享有保固
- 正常使用下故障，就能享有保固（保固僅限日本國內，不包含內建電池、內膽、USB-C 充電線、內殼和入口蓋）
收據一定要留好，萬一故障需要申請保固時才用得上。
A10 Cyclone SA PLUS 有付費維修嗎？
A10 Piston 沒有，但A10 Cyclone SA PLUS 有付費維修（2023年當時）。
官方網站沒有寫維修要多少錢。
不過只有充電孔是 USB-C 的 A10 Cyclone SA PLUS 才能維修，micro USB 和針腳式充電孔的機型不在維修範圍內，要先看清楚自己的是哪一種（依2023年 VORZE 的頁面）。
「※只有充電孔為 USB-C 的 A10 Cyclone SA +PLUS 可以維修。micro USB 和針腳式機型不在維修範圍內。」
出處：https://www.vorze.jp/contact/consumer/
製造商 VORZE 的 A10 Cyclone SA PLUS 頁面寫著：
「VORZE『A10 Cyclone SA』於日本國內販售之產品，若在保固期間內，依照使用說明書或其他注意事項正常使用下發生故障，除下列免責事項外，由製造商 RENDS 免費維修或更換。」
出處：https://www.vorze.jp/contact/consumer/
2022年7月時，聯絡頁面上寫著這段話：
「※目前 A10 Cyclone SA+PLUS 的付費維修服務暫時停止。」
出處：https://www.vorze.jp/contact/consumer/
當時官方說恢復維修時會另行通知，所以我建議可以先透過聯絡頁面留言詢問。
聯絡頁面在這裡：
>>> VORZE 聯絡頁面
我在2022年建議先寄信問買的店家，再找製造商。不過截至2026年9月，NLS 的商品頁寫著，保固、維修和換貨要直接透過 VORZE 官方網站聯絡 RENDS。
流程大概是這樣：先把故障的 A10 Cyclone SA PLUS 寄給製造商。
接著對方會給你報價。
維修費用會依故障內容而不同。
報價你能接受的話，就開始維修，大致是這樣。
A10 Cyclone SA PLUS 的保固怎麼申請
2022年時，我建議申請3個月保固的第一步，是先寄信給購買的店家。截至2026年9月，NLS 請大家申請保固時直接透過 VORZE 網站聯絡 RENDS。
NLS 的會員頁面在這裡：
>>> NLS（情趣用品網購）如果是在 NLS（2000年創業）買的，可以從會員頁面針對每件商品提出詢問。
NLS 會告訴你該怎麼處理。
所以我都推薦在 NLS 買。
他們可能會請你直接聯絡製造商（現在 NLS 的說明是請使用者直接向 RENDS 申請保固），但能事先知道處理方式，會比較安心。
避免 A10 Cyclone SA PLUS 故障該做的事
潤滑液要擦乾淨
A10 Cyclone SA PLUS 沒有防水。
A10 Cyclone SA PLUS 如果潤滑液不夠多，會變得很燙。
所以用完後要把潤滑液擦乾淨。
用女上位或坐姿時沒什麼問題，但用傳教士體位的話，潤滑液可能會流進主機。
習慣之後，就會知道怎麼用才不會讓潤滑液流進去，不用太擔心。
改裝貫通型飛機杯來搭配主機使用時，故障的風險也會變高，要小心。
改裝方法寫在這篇
A10 Cyclone SA 改裝心得：換裝其他飛機杯真的更爽嗎？A10 Cyclone SA PLUS 改裝整理：網友實際裝上其他品牌飛機杯的心得、我自己試了卻失敗的那一款，還有內膽加束帶、螢幕支架固定、改插電與控制器改裝的例子，改裝前先看。閱讀全文 ›
用固定架
用手拿著，難免會有掉下去的風險。
掉落是故障的頭號原因。
我推薦 NLS 的電動飛機杯固定架（Den-Ona Holder）。
我在2022年寫這篇時是 ¥1,900，2026年9月24日的價格是 ¥2,156（約新台幣 433 元）。它還能防止主機掉落，我覺得值得買。
它會讓 A10 Cyclone SA PLUS 保持直立，所以還有潤滑液不會流進主機的好處。
固定得很穩，VR 的沉浸感也會大大提升。
不過小心不要太投入，連妹妹走進房間都沒發現。
電動飛機杯固定架（Den-Ona Holder）
長時間不用也要充電
A10 Cyclone SA PLUS 如果長時間閒置又沒有充電，會對機器造成不好的影響。
就像筆電一直不充電，有時候會完全開不了機一樣。
道理是一樣的。
建議平常就記得充電。
還沒買的人，可以看這篇我實際用過 A10 Cyclone SA PLUS 的詳細心得：
A10 Cyclone SA 使用心得：10個缺點，真的會捲到毛嗎？住在日本的使用者分享 VORZE A10 Cyclone SA PLUS 使用心得，整理10個缺點、網路負評與捲毛問題，並比較它和 A10 Piston SA 各有哪些優點。閱讀全文 ›